นโยบายความเป็นส่วนตัว
rpg56

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ถูกจัดทำขึ้นโดย rpg56 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเราที่ rpg56.cam

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารทุกช่องทางของ rpg56 ไม่ว่าท่านจะเข้าถึงจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือพื้นที่อื่นใด

นโยบายนี้ควรอ่านร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ซึ่งทั้งสองฉบับรวมกันเป็นข้อตกลงระหว่างท่านกับ rpg56 อย่างสมบูรณ์

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

rpg56 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของท่าน ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลส่วนตัวที่ท่านให้โดยตรง

ข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลที่ท่านให้กับเราโดยตรงในขั้นตอนการสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน (KYC) หรือการขอรับบริการต่าง ๆ

2.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และรายการธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• พฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม เช่น เกมที่เข้าเล่น ความถี่ และระยะเวลา
• การตั้งค่าบัญชีและการปรับแต่งส่วนตัวต่าง ๆ
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตของเรา

2.3 ข้อมูลทางเทคนิค

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้
• หมายเลขประจำอุปกรณ์ (Device ID) และข้อมูลการเชื่อมต่อ
• คุกกี้และข้อมูลจากเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ
• บันทึกการเข้าถึงระบบ (Server Logs)

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

rpg56 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้งาน

• การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกหรือส่งเอกสารยืนยันตัวตน
• การทำธุรกรรมทางการเงิน — เมื่อท่านฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet หรือบัญชีธนาคาร
• การติดต่อทีมซัพพอร์ต — เมื่อท่านส่งอีเมลหรือแชทกับทีมงานของเรา
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบของเราบันทึกกิจกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — เมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

rpg56 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 การให้บริการหลัก

• การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งานของท่าน
• การดำเนินการธุรกรรมฝากและถอนเงิน
• การยืนยันตัวตนและอายุตามข้อกำหนด (ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป)
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหา
• การส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็นเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมของท่าน

4.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายและข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)

4.3 การพัฒนาและปรับปรุงบริการ

• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของท่าน
• การทดสอบและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ
• การวิจัยและวิเคราะห์เชิงสถิติ (ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้)

4.4 การสื่อสารและการตลาด

• การส่งข้อมูลโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม)
• การส่งจดหมายข่าวและการอัปเดตเกี่ยวกับบริการ
• ท่านสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารเชิงการตลาดได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

rpg56 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เราร่วมงานด้วย — เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารกสิกรไทย, ไทยพาณิชย์ ฯลฯ) ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่จำเป็น โดยบุคคลเหล่านี้มีสัญญาผูกพันไม่ให้ใช้ข้อมูลนอกเหนือจากที่ระบุ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือการร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง — กับหน่วยงานที่มีหน้าที่ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงินตามที่กฎหมายกำหนด
• การโอนกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายทรัพย์สิน โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

rpg56 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม และเพื่อความปลอดภัย

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อการปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าบัญชี
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ใช้วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม โดยไม่ระบุตัวตนบุคคล

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของท่าน

7การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

rpg56 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมที่ทันสมัย
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวด (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการป้องกันข้อมูลรั่วไหล
• การสำรองข้อมูลและแผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

rpg56 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งานที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี — เก็บรักษาต่อเนื่องอีก 5-7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงินและการเก็บบันทึกทางการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บรักษาไว้ 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลทางเทคนิคและบันทึกระบบ — เก็บรักษาไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• ข้อมูลเพื่อการตลาด — เก็บรักษาจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือภายใน 3 ปีนับจากการโต้ตอบครั้งสุดท้าย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา rpg56 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลของท่านอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก rpg56 ดำเนินงานในระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่น ๆ นอกเหนือจากประเทศที่ท่านพักอาศัยอยู่ ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างไปจากประเทศไทย

ในกรณีที่เราโอนข้อมูลออกนอกประเทศ เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ รวมถึงการทำสัญญาที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลกับคู่ค้าทุกราย

11การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ rpg56 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

rpg56 ใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมและเชื่อว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ rpg56 โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

rpg56 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงประกาศที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ของเรา
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านแพลตฟอร์มเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่ท่านยังคงใช้งานบริการของ rpg56 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

13การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงานด้านการคุ้มครองข้อมูลของ rpg56 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสดบนแพลตฟอร์ม: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

เราพยายามตอบกลับคำขอทั้งหมดภายใน 30 วัน สำหรับคำขอที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมอ

ท่านยังสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายอื่น ๆ ของเราได้ในหน้าที่เกี่ยวข้อง